通訊員熊芬報道：2025年9月19日，衡陽市中心醫(yī)院健康管理中心收到一封飽含深情的表揚信。信件來自中國建設銀行衡陽分行退休員工邱女士，信中對衡陽市在醫(yī)院健康管理中心劉蓉蘭及全體工作人員表達了誠摯的感謝與高度的認可。

原來，在體檢當天，邱女士不慎將體檢表遺失，加之對體檢流程尚不熟悉，一時間邱女士陷入了慌亂。此時，工作人員劉蓉蘭立即上前詢問，在詳細了解事情經過后，劉蓉蘭立即沿著邱女士的行動軌跡展開細致搜尋。她不放過任何一個角落，衛(wèi)生間、走廊、各檢查科室皆仔細排查。憑借著耐心與細心，劉蓉蘭最終在衛(wèi)生間尋回了丟失的體檢表。

然而，劉蓉蘭的貼心服務并未就此止步。邱女士年事已高、行動不便，她主動全程陪同邱女士完成后續(xù)所有體檢項目。從一個科室到另一個科室，劉蓉蘭始終耐心引導、細心照料，確保邱女士能夠順利且安心地完成體檢。

事后邱女士滿懷感激，特意寫下這封表揚信。信中的一字一句，都流露著對劉蓉蘭以及衡陽市中心醫(yī)院健康管理中心全體工作人員的深深謝意。這封表揚信不僅是對劉蓉蘭個人優(yōu)質服務的褒獎，更是對衡陽市中心醫(yī)院健康管理中心始終秉持“以人為本”服務理念、踐行專業(yè)敬業(yè)精神的高度肯定。