——衡陽市中心醫(yī)院泌尿外科見聞
（通訊員 周和民）

    衡陽市中心醫(yī)院泌尿外科自成立初始就秉承“性仁、品卓、知博、求精”的院訓，全體醫(yī)護人員用一腔熱情，一種責任，一股激情，一份忠誠，一切為了病人，彰顯出白衣天使無私奉獻的胸懷，營造出融洽的醫(yī)患關系，被譽為“病人之家”。

從醫(yī)風清氣正

    年過七旬的吳先生，尿結石大如雞蛋，并伴有嚴重前列腺炎。為早日解除病痛，吳先生備足重禮，通過熟人約見業(yè)務副院長資小龍，請求看病診治。資小龍說：“治病救人是醫(yī)生的天職，也是我的責任。病人點名找我看病，這是對我的信任和鼓勵。不收金錢，只收心意，我照樣盡心盡力?！辈∮鲈呵跋?，吳先生又欲宴請副主任主刀醫(yī)生馬子芳等一干醫(yī)務人員。馬主任對吳先生說：“如今花錢容易賺錢難，一分錢有一分錢的用處。作為病人，看病花錢，本身就是負擔，為病人看病診治是我們醫(yī)護人員的天職，絕不能為你增加不必要的開支?！?BR>    送錢送物，請吃請喝，在一些行業(yè)一些人士中，似乎成為辦事求人的潛規(guī)則。在社會風氣還不甚干凈的今天，衡陽市中心醫(yī)院泌尿外科的醫(yī)護人員用行動詮釋了風清氣正的職業(yè)操守。

診治精益求精

    病患周先生痔瘡治愈后又被診斷患有不常見的腎盂癌，在手術實施方案上與家人意見不一。不活檢，單邊腎全切，能最大程度地避免癌細胞的擴散轉移，但有可能造成腎的誤切；切一小刀，送醫(yī)活檢，如屬惡性，手術暫停過程中，則有可能導致癌細胞的擴散轉移。兩種方案，利弊明顯，后果嚴重。周先生傾向于丟車保帥式的“不活檢，一刀切”手術方案。家人則傾向于穩(wěn)妥保守式的“切小刀，送活檢”手術方案。資小龍與副主任醫(yī)生陳日新、研究生醫(yī)生盧鋒不惜花費時間與精力，反復調看國內外臨床醫(yī)學資料，著力研究患者病情病況，認真篩選手術方案，仔細權衡利弊，建議采用“不活檢，一刀切”手術方案。術后活檢證明，院方的建議相當正確，手術相當成功，患者及患者親人相當滿意。
    在有可能導致醫(yī)患關系緊張，挨罵挨批面前，有人選擇明哲保身，唯恐躲避不及。該院醫(yī)護人員憑借精準的診斷，精湛的醫(yī)術，勇于擔當，用精準實踐了精益求精的理念。

服務溫馨和諧

    “藥罐子”陳先生，年歲不算太大，卻因疾病纏身，住院次數(shù)多，開銷大，經(jīng)濟拮據(jù)，心里煩，脾氣大，難侍候。“叔叔，今天天氣轉涼了，你的被子沒蓋好，我來幫你好嗎？”“叔叔，你的陪護不在，該吃午飯了，我去食堂幫你打飯好嗎？”面對著這一聲聲甜蜜的叫聲，一次次周到的服務，見人心煩的陳先生也溫順地象只綿羊。護士長來立紅，她善于溝通，樂于助人，患者無人不喜歡；個頭雖高，但心細負責，技術一流，同事尊稱她為“來老師”。護師張鮮艷、周美玲，護士王青平、劉之惠、羅小芳等11朵姊妹花競相爭艷，堅持“患者住院有迎來聲、患者不適有安慰聲、操作前后有告知聲、工作不周有道歉聲、患者詢問有解答聲、治療護理有稱呼聲、患者合作有致謝聲、患者出院有送行聲”。自2006年以來，全科沒有發(fā)生一起同事與同事、醫(yī)護人員與住院病人、患者與患者之間的爭吵現(xiàn)象。
    服務工作難做，醫(yī)療服務更難做，有人曾抱怨，有人曾回避。衡陽市中心醫(yī)院泌尿外科的全體醫(yī)護人員用自己的行動，視患者為親人，將醫(yī)院打造為“病人之家”。

（來源：《當代商報》）